Las quejas y reclamos de los colombianos en materia de servicios públicos se incrementaron en lo que va corrido del presente año, aseguró la Superintendente de Servicios Público Domiciliarios, Eva María Uribe Tobón.
Explicó que en los primeros seis meses del año los reclamos de los usuarios ya superan el número de 40 mil en especial en los sectores de telecomunicaciones, energía y Acuaducto y alcantarillado.
Dijo que en el 2007 la cifra de quejas y reclamos fue de 70 mil.
" Nosotros estamos teniendo muchas quejas en el negocio de telecomunicaciones fijas, porque, los usuarios considerán que no se siente atendido, por desconexión de líneas y reclamos en los paquetes que están vendiendo las compañías ", comentó Uribe Tobón.
La superintendente expresó su preocupación por el incremento en los llamados paquetes o combos que están promocionando las empresas.
Agregó que sobre este particular se acuerdan unos precios y llegan otros. Por ello, anunció especial atención a esta programas de las empresas de telecomunicaciones.
La Superintendente manifestó que la ciudad con la cifra más alta en materia de reclamos sigue siendo Bogotá, seguida por las ciudades de la Costa Atlántica.
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