Colombia , marzo 5 de 2015 | Actualizado hace 44 minutos
rss facebook twitter móviles clima trafico preguntas

Humana Vivir, EPS con mayores peticiones, quejas y reclamos de acuerdo a sus afiliados

ImprimirComentar Según el ente de control entre enero y agosto del año pasado, la EPS recibió 1.765 requerimientos que corresponden a 66 por cada 10 mil afiliados.
Caracol Radio | 31 de Enero de 2012
La Superintendencia Nacional de Salud revelará éste martes un informe en el que se evidencia que la EPS Humana Vivir, es la entidad del régimen contributivo, que más recibió peticiones, quejas y reclamos durante 2011.

Según el ente de control entre enero y agosto del año pasado, la EPS recibió 1.765 requerimientos que corresponden a 66 por cada 10 mil afiliados.

En la lista revelada por la Supersalud se precisa que la EPS Solsalud, le interpusieron 47 peticiones, quejas y reclamos, por cada 10 mil afiliados, que corresponden a un total de 842 exigencias presentadas por los afilados.

En tercer lugar está la EPS Red Salud con 41 PQR por cada 10 mil afiliados, que corresponden a un total de 349 presentadas de los 85.361 usuarios.

En el informe siguen en orden descendente Golden Group, Saludvida, Aliansalud – Colmedica, Famisanar, Salud Colombia, Compensar, Colpatria, nueva EPS, Salud Total, Cafesalud, Cruz Blanca, Confenalco Antioquia, Coomeva, Comfenalco Valle, Sanitas, Servicio Occidental de Salud, Saludcoop, Multimédicas y Sura.

Según este documento de enero - agosto de 2011 se presentaron ante el ente de vigilancia 60.125 peticiones, quejas y reclamos, principalmente por la falta de oportunidad en la asignación de citas médicas (10.921).

Igualmente se indica en el informe reclamos en problemas con la afiliación como multiafiliación, desafiliación y traslados (10.455) y deficiencias en la calidad del servicio (8.987).

También se encuentran asociadas con las autorizaciones para consultas especializadas, procedimientos, medicamentos POS y no POS; procesos de referencia y contra referencia, exámenes diagnósticos, cirugías, hospitalizaciones, apoyos terapéuticos, atenciones domiciliarias y elementos para ayuda de discapacidades, entre otras.

El documento revela que Bogotá es la ciudad en la que más se presentan peticiones, quejas y reclamos con un 42 por ciento de las 60.125 recibidas por la Superintendencia Nacional de Salud. Le sigue Antioquia con 7.218 requerimientos, Valle del Cauca (5.447) y Cundinamarca con 2.879.

Publicidad
opiniones
¿Quiere leer los comentarios o dejar su opinión?
MÁS NOTICIAS DEL DÍA

Brisas tumbaron techo de colegio en Barranquilla

Caracol Radio Barranquilla | 5 de Marzo de 2015 Mil estudiantes se quedaron sin clases por la emergencia

Los reyes de la Copa llegan a una final con escenario incierto

5 de Marzo de 2015 Barcelona y Athletic, los reyes de la Copa, disputarán la octava final entre sí, y ya pensando en el 30 de mayo falta por decidirse en qué estadio entregará el trofeo el rey Felipe VI, aspecto que podría ser objeto de polémica, sobre todo teniendo en cuenta el precedente de 2012, cuando el Real Madrid no ofreció el Bernabéu por encontrarse "en obras".

La OCDE constata la persistente brecha de género en educación, pese a avances

5 de Marzo de 2015 Los progresos experimentados a escala mundial a favor de la equidad de género en la educación no han sido suficientes para eliminar las disparidades entre alumnos y alumnas, debido tanto a factores sociales, como emocionales o de comportamiento, según refleja un estudio difundido hoy por la OCDE.
Publicidad
Publicidad
ContactoPolítica de privacidadEmisorasPublicidadAviso LegalNoticias RSS
© CARACOL S.A. Calle 67 # 7-37 Bogotá - Colombia . Tel. (571) 348 76 00. Caracol es una empresa de Prisa Radio Miembro de Asomedios